退货和退款

在dune-hd.com购买的产品的保修期为1年。

只有在dune-hd.com购买的商品才能被退回。
通过其他零售商购买的产品必须按照其各自的退货和退款政策进行退货。

必须满足以下标准才有资格获得退款：

  • 产品有制造缺陷（注意：设计上的功能或软件限制，如与特定媒体内容的有限兼容性、与特定应用程序的有限兼容性、与特定设备的有限兼容性、软件限制或软件错误等，不被认为是制造缺陷）。
  • 产品必须处于原始状态，仍然是新的或类似于新的，没有裂缝、凹痕或划痕。
  • 产品不得因未经授权的使用或修改而损坏，包括暴露在潮湿环境中、进入异物（水、油、沙等）或不适当的安装或操作。
  • 产品必须包括所有原始配件。
  • 产品必须在原包装中。

如果产品不符合所列的标准，我们保留不退款的权利。

如何退回订单：

1.为了退货，请回复您的原始订单确认邮件，并要求退货退款。
2.运输说明将被发送到您的电子邮件。
3.根据提供的说明准备好包裹和运输文件。
4.安全包装您的物品。
5.通过专门的快递服务运送您的包裹。

你必须注意确保货物被妥善包装，以便在运输过程中不被损坏。如果发现产品损坏或使用超过我们合理检查的范围，那么我们可能会拒绝退款。
，在收到退货包裹并检查后的5个工作日内，你会收到退款。