运输和交付
全球发货!
如果你的国家不在列表中，请联系我们，我们很乐意为你找到解决方案
请参阅 "何处购买 "部分，以找到您所在地区的经销商。
欧盟和美国客户：你也可以在亚马逊购买。
运输方法和时间
我们通过挂号航空邮件服务，如UPS、FedEx、TNT、EMS、Quantium、Aramex、DPEX、SF Express，从香港运送所有订单。
发货时间可能因目的地国家而异。
订单只在周一至周五进行包装和运输。
在周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。
国际税收、关税和海关费用
我们以DDU（未付运费）的方式运送所有订单，这意味着进口关税、税款、海关费用和相关费用都没有支付。
你，客户，负责所有的增值税，关税，税收，手续费，清关费，以及其他你的目的地国家要求的进口消费品的费用。
我们不在结账时收集这些费用，也不能预测您的特定费用可能是多少。
关于你的国家的海关政策的更多信息，请联系你当地的海关办公室。
指定运输快递公司的当地国家分支机构将在交货时以当地货币向收件人收取所有适用的进口关税、税收、海关费用。
你当地的邮局或承运人可以给你提供关于接受关税、税款和其他交货时收取的费用的支付方式的信息。
所有税收、关税和海关费用由包裹的收件人负责。在下订单之前，您有责任核实您所在国家的海关、关税费用和程序。
如果在交货时拒绝收取海关费用，您的订单将被退回，运费将不被退还。
重要运输信息
订单必须运送到一个实际的街道地址。我们无法运送到邮政信箱。
结账时提供的送货地址是您的订单将被送到的地方。
当你下订单时，请确保输入正确的姓名、地址和联系信息，以便我们能够成功交付你的物品。
如果你输入错误的地址，请及时联系我们。我们会联系物流人员解决这个问题。
如果你在下单后要求更改地址，我们不能保证你的订单会被更新。
此外，你要负责所有可能的风险和费用，因为在订单发货后改变地址。
对于由于以下原因造成的订单延迟或被拒绝，我们不承担任何责任：
- 由于收货人的行为，包括但不限于：发货后改变地址、输入未知地址或错误的地址、输入错误的联系信息、拒绝接收等，导致延误或交付失败。
- 由于不可抗力造成的延误，包括但不限于：国家或地区航空或地面运输系统的控制或中断（如天气原因）、通信系统干扰或故障、政府行为、邮政管理部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾以及其他类似事件。
- 在周末、国定假日和节日期间，邮件和包裹不能送达收件人的地址。
- 收货人地址是学校、单位或居民社区，快递员无法进入。
追踪您的订单
订单发货后，你会收到一封通知邮件，其中包含运单号和你可以查看包裹发货状态的链接。
您还可以登录您的shop.de-hd.com账户，查看您的订单状态。
检查和签署
所有的订单都需要在收到订单时签名和提供身份证明。
由于DUNE HD产品一般都比较贵重，请在交货时检查包裹。如果它被损坏或变形，请不要签收或打开包裹。在这种情况下，请联系我们。
一旦你（或其他人代表你）签收物品，我们将认为这是你对包裹、数量和产品的接受。
强烈建议您在开箱时根据包装清单检查物品。
如果物品丢失或损坏，请在收到包裹后24小时内联系shop.dune-hd.com，以便我们立即解决这个问题。